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Start CASE STUDIES Case Studies Mobile Marketing Referenzprojekt Wetter-Alarm: Unwetteralarmierung



gebudeversicherungen

Um vor diesen Gefahren zu warnen um Personen- und Sachschäden bereits präventiv zu verhindern finanzieren und betreiben die kantonalen Gebäudeversicherungen und die Mobiliar Versicherung gemeinsam mit SF Meteo den Wetteralarm Dienst.
die-mobiliar Für Sach-, Kranken- und Personenversicherer ist die präventive Vermeidung von Schäden wirtschaftlich vorteilhafter als im Nachgang die finanzielle Regulierung
sf-meteo von bereits entstandenen Schäden. Deshalb investieren Versicherer immer mehr in Prävention.

Was ist Wetter-Alarm?

Wetter-Alarm ist ein Sicherheitsprodukt für alle Personen, die von Unwettern betroffen sein können, wie Gebäudeeigentümer, Verkehrsteilnehmer, Alpinisten. Die rechtzeitige Information, beispielsweise über ein drohendes Gewitter oder einen aufkommenden Sturm, soll dazu beitragen, dass Schäden so weit als möglich vermieden werden können. Mit dem Wetter-Alarm sollen Überraschungen wegen eines plötzlichen Wetterumschwungs möglichst vermieden werden.     

Wie funktioniert Wetter-Alarm?

Jede Unwetterinformation wird von SF Meteo herausgegeben und als SMS, E-Mail, Fax und Twitter an die Abonnenten versandt. Für jede Unwetterart sind Schwellwerte definiert.

Services von Wetter-Alarm

Der kostenlose Unwetterwarndienst Wetter-Alarm bietet Abonnenten unterschiedliche Informationen rund um Unwetter an. Wetter-Alarm verschickt kostenlos über SMS, E-Mail oder FAX aktuelle Unwetterwarnungen an die Abon-nenten. Nachdem sich Konsumenten registriert haben, erhalten sie die Unwetterwarnungen PLZ-genau für die gewählte Region. Diese Services werden technisch als Push Dienste bezeichnet, da der Konsument nach der Anmeldung automatisch Warnmeldungen erhält.

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Abbildung: Ablauf Wetter-Alarm per SMS

Als weitere Services bietet Wetter-Alarm eine aktuelle Unwetterkarte der Schweiz auf der Website an. Weiterhin informiert Wetter-Alarm die Konsumenten auch über das kommende Wetter. Die Wetter-Alarm Prognoseseite zeigt wie das Wetter in den nächsten Tagen wird. Konsumenten können die Unwetterkarte von Wetter-Alarm auf ihrer eigenen Webseite einbinden und so über die aktuelle Unwettersituation in der Schweiz informieren.

Registrierung & Abmeldung

Eine Anmeldung und Abmeldung der Konsumenten ist per SMS möglich. Auf der Website von Wetter-Alarm kann dann das Abo den persönlichen Bedürfnissen angepasst werden, d.h. für welche Region, bei welchen Gefahren und bei welchen Schwellwerten soll gewarnt werden.

Lösung

Zum Versand der Alarmmeldungen kommen die Alliera Multi-Protokoll Plattform und die Alliera Alarmierungsanwendung zum Einsatz. Die Lösung integriert die Kommunikationskanäle E-Mail, SMS, FAX und Voice in einer Anwendung. Wetter-Alarm überträgt zum Alarmierungszeitpunkt die zu versendenden Daten über eine Schnittstelle an Alliera.

Alliera übernimmt dann die Versendung der Alarmmeldungen über den vom Abonnenten gewünschten Kommunikationskanal.

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Abbildung: Funktion Wetter-Alarm

Die SMS werden als kostengünstige Bulk-SMS  versendet. Mit der Alliera Multi-Protokoll Plattform können innerhalb von wenigen Minuten viele 100.000 SMS versendet werden. Weiterhin übernimmt Alliera die SMS basierte Anmeldung und Abmeldung der Abonnenten und leitet diese an Wetter-Alarm weiter.

Leistungen von Alliera

Als Application Service Provider (ASP) und Anbieter von Mobilen Lösungen zeichnet sich Alliera für den hochverfügbaren Betrieb der Alarmierung einschliesslich aller Schnittstellen und Kommunikationsinfrastruktur wie Provideranbindung etc. verantwortlich. Ferner bietet Alliera einen Premium Support mit garantierter kurzfristiger Reaktionszeit.

Im Rahmen des Projektes hat Alliera gemeinsam mit den Projektverantwortlichen von Wetter-Alarm die Konzeption und Spezifikation durchgeführt und danach eigenverantwortlich die Realisierung der Schnittstellen und der kundenspezifischen Funktionalität übernommen.

Ergebnis

Mit der realisierten Lösung wurden in 2009 3.2 Millionen SMS versendet. Die Akzeptanz der Konsumenten ist sehr hoch. Wetter-Alarm hat 2009 ca. 135.000 registrierte Benutzer. Tendenziell ist die Anzahl der SMS und die Anzahl Benutzer stark steigend. Die Ziele von Wetter-Alarm und der Partner wurden voll erfüllt. Die notwendigen Anpassungen und die Inbetriebnahme der Lösung wurden innerhalb 4 Monaten schnell und effizient durchgeführt.

weitere Referenzen...

 

 

News

März 2012: Bilder unseres 11-Jährigen können Sie hier anschauen.

 

März 2012: Alliera lanciert die Kundenzufriedenheits-Feedback-Plattform Custrics.

 

Januar 2012: Minor hat auf den Schokoriegel einmalige Codes, die man dann per SMS einschicken kann. Sofort erfährt man, ob man einen Sofortpreis gewonnen hat oder einfach in die Hauptverlosung kommt.

 

Dezember 2011: Mobilezone befragt Kunden per E-Mail über die Alliera Plattform.

 

November 2011: Beim Toblerone SMS&Win Wettbewerb wurden etwa 200’000 Verpackungen mit einem einmaligen Code versehen. Per SMS kann der Code verschickt werden und der Teilnehmer erfährt sofort ob und was er gewonnen hat.

 

Oktober 2011: Sunrise baut Umfrageplattform aus: neben automatisierten IVR Händlerumfragen wird eine Echtzeit-Schnittstelle für SMS implementiert.

 

Ich kenne die Firma Alliera schon etwas länger. Die Zusammenarbeit ist immer sehr gut und professionell und was ganz wichtig ist, sehr flexibel. Der SMS Wettbewerb in unserem Highlight Flyer hat eine grosse Nachfrage. Wir sind rundum zufrieden mit dem Service von Alliera.

Martin Strähl, Leiter Pruductmanagement,

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