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Die Mitarbeiter von Alliera stehen Ihnen als kompetente Ansprechpartner zur Verfügung. Bitte sprechen Sie unseren Vertrieb, unseren technischen Support oder unseren Endkunden Support an.

Technischer Support

Alliera steht Ihnen während den Geschäftszeiten Werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr mit technischem Rat und Tat zur Verfügung. Kontakt zu unseren technischen Support.

Premium Support

Um die Hochverfügbarkeit von Kundensystemen zu gewährleisten bieten wir einen Premium Support mit Erreichbarkeit ausserhalb den Geschäftszeiten und mit kurzfristiger Reaktionszeit an. In dringenden Fällen erreichen Sie den Premium Support unter der Ihnen bekanntgegebenen vertraulichen Mobil-Nr./E-Mail-Adresse.

Konsumenten/Endkunden Support

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Telekommunikationsdienste nur im Auftrag unserer Kunden erbringen und dass wir keine vertraglichen Beziehung zu Endkunden/Konsumenten unterhalten.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen direkt an den Ansprechpartner bei dem von Ihnen beauftragten Dienstleister.

Falls Sie trotzdem Fragen über Abrechnungen an Alliera haben erreichen Sie uns unter Endkunden Support. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur schriftliche Anfragen bearbeiten können!

Bitte halten Sie die Telefonrechnung mit folgenden Daten bereit:

1. Datum & Uhrzeit
2. Operator
3. Kurzwahl-Nummer
4. Keyword

 
 

News

März 2012: Bilder unseres 11-Jährigen können Sie hier anschauen.

 

März 2012: Alliera lanciert die Kundenzufriedenheits-Feedback-Plattform Custrics.

 

Januar 2012: Minor hat auf den Schokoriegel einmalige Codes, die man dann per SMS einschicken kann. Sofort erfährt man, ob man einen Sofortpreis gewonnen hat oder einfach in die Hauptverlosung kommt.

 

Dezember 2011: Mobilezone befragt Kunden per E-Mail über die Alliera Plattform.

 

November 2011: Beim Toblerone SMS&Win Wettbewerb wurden etwa 200’000 Verpackungen mit einem einmaligen Code versehen. Per SMS kann der Code verschickt werden und der Teilnehmer erfährt sofort ob und was er gewonnen hat.

 

Oktober 2011: Sunrise baut Umfrageplattform aus: neben automatisierten IVR Händlerumfragen wird eine Echtzeit-Schnittstelle für SMS implementiert.

 

Das Engagement, die Kompetenz und Zuverlässigkeit unserer Partner, wie Alliera im Bereich Mobile Messaging, ist für die Schaffung von nachhaltigem Kundennutzen essenziell.

Tiziano Lenoci, Geschäftsführer
Wetter-Alarm