Alarmieren oder Informieren

Zuverlässig, von überall und mit hohen Kapazitäten können Sie mit unserem Alert-Produkt per SMS, Voice (Sprachnachrichten), Email oder Twitter jederzeit informieren und alarmieren. Dazu brauchen keine eigene Infrastruktur. Unser Alert-System ist bequem und effizient per Webbrowser bedienbar. Nebst bereits bestehenden Webservices können auf Wunsch Schnittstellen zu bestehenden Systemen realisiert werden damit Ihre Meldungen automatisch verschickt werden.

Einige Features von unserem Alert System sind:

• Alarmauslösung über verschiedene Protokolle (Webservice, SMS, Email oder Voice)
• Alarmierung über verschiedene Protokolle (SMS, Email, Voice und Twitter)
• Alarmbestätigung über verschiedene Protokolle (SMS, Email und Voice)
• Alarmmonitoring mittels Webservices
• Webbasierende Admininistrations Konsole
• Eskalationsprozeduren
• Abbildung von Dienstplänen
• Detailliertes Logging
• Sehr hohe Kapazitäten für einen Massenversand im Katastrophenfall

Infos als Einzelabfrage oder im Abo

Mit unserem Info-Dienst bieten Sie Ihren Konsumenten einen modernen Service an mit dem sich die Konsumenten jederzeit neueste, evtl. kostenpflichtige Informationen (News) über aktuelle Ereignisse per Einzelversand oder im Abo zusenden lassen können. Die Services können mit unserem Alert-System schnell und einfach aufgesetzt werden.

Vorteile

1. Der Konsument erhält die Informationen per SMS oder Voicecall direkt auf sein Mobiltelefon und hat somit überall und sofort Zugriff auf die Informationen.
2. Für die Konsumenten gibt es die beiden Möglichkeiten, sich die News einzeln per SMS anzufordern (Pull) oder per Abo (Registrierung mit Start, Abmeldung mit Stop) über einen gewünschten Zeitraum automatisch zusenden zu lassen (Push).
3. Durch Nutzung von Premium SMS können Einnahmen generiert werden. Die Kosten für die Konsumenten können zwischen 0,00 CHF und 3,00 CHF pro SMS in 10Rp Schritten frei definiert werden.
4. Es können direkte Kontakte zu den Konsumenten generiert werden. Diese Kontakte können im Rahmen des Permission Marketings für weitere Kampagnen genutzt werden.

Ablauf aus Sicht des Konsumenten

Für die Konsumenten gibt es die beiden Möglichkeiten die News einzeln per SMS a (Pull) oder per Abo (Registrierung mit Start, Abmeldung mit Stop) über einen gewünschten Zeitraum automatisch anzufordern (Push).

Der Service kann in Medien wie Tageszeitungen, Zeitschriften, Internet, Plakate, TV-Spots etc. als Kundenservice publiziert werden. Der Konsument kann daraus die notwendigen Keywords, Zielnummer und die anfallenden Kosten entnehmen.

Einzelabfrage (Pull)

Der Konsument sendet das Keyword an die Zielnummer. Sofort erhält er das neueste Ergebnis per SMS zurückgesendet. Er erhält nur ein SMS zum festgelegten Preis. Für jedes weitere Ergebnis muss der Konsument diesen Vorgang wiederholen. Somit hat der Konsument die volle Kontrolle über die Anzahl SMS
und die auflaufenden Kosten.

Abbildung: Beispielablauf für Einzelabfrage

Abo-Service (Pull)

Der Konsument sendet das Keyword gefolgt vom Befehl "Start" oder "Stop" an die Zielnummer. Dann erhält er eine festgelegte max. Anzahl SMS pro Tag zum festgelegten Preis pro SMS.

Abbildung: Beispiel für Bestellung eines Abo-Services

Das Abo läuft dann bis zum Ende des Service oder bis der Konsument den Abo-Service mit "Stop" beendet.

Confirmed Opt-In

Für kostenpflichtige Services ist ein „Confirmed Opt-In“ notwendig. Dabei müssen dem Konsumenten nochmals die Kosten aufgezeigt werden und er muss nochmals mit „Ja“ antworten um den Service endgültig zu abonnieren. Das Bestellen, bestätigen und Beenden des Services muss für den Konsumenten kostenlos sein. Zukünftig (voraussichtlich ab 1.Juli 2010) muss zusätzlich in jeder Message die Kündigungsmöglichkeit aufgezeigt werden.

Administrative Funktionen

Die News Alerting Anwendung hat eine moderne webbasierte Benutzeroberfläche und kann von unseren Kunden über das Internet genutzt werden. Bei den Benutzern ist keinerlei Installation notwendig, sie brauchen lediglich einen Internetzugang und einen Webbrowser.

Folgende Funktionen werden unterstützt:

1. Benutzer- & Rechteverwaltung
2. Anlegen von News Kampagnen & Konsumen­tenpreisen
3. Auswahl von Keywords und Definition von Subkeywords
4. Definition von Kampagnenart mit Antworttexten und allen notwendigen Kampagnendaten
5. Verwaltung & Suche von Teilnehmern und Abonnenten
6. Erstellung und Export von Statistiken
7. Anschreiben von Teilnehmern oder Abonnenten